คำถามที่พบบ่อย

วิธีการลงทะเบียนสำหรับการให้บริการของ ขนส่งของ VI VU cargo ?

ด้วยพนักงานของ 24/7 คุณสามารถติดต่อCargo ViVu  เวลาได้ตามต้องการผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

ไปยังผู้ติดต่อที่:

ประเทศเวียดนาม: สายด่วน (+848) 961 3333 89

ประเทศไทย: อุดมสุข 33 ถนนสุขุมวิท 103 แขวง/เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260

เว็บไซต์:www.vivucargo.com

เบอร์โทรประเทศไทย  (66) 62 092 5207 (ประเทศไทย)

 

image001

   นอกจากค่าบริการที่ฉันต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ?

ใช่! นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายของการบริการถ้าสถานะของสินค้าของคุณภายใต้กฎระเบียบเหล่านี้แล้วจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่กำหนดโดยViVu cargo

  •         ค่าบริการการเก็บให้: อันเกิดฝากขายกับผู้รับการชำระเงินตามกำหนดเวลาของค่าธรรมเนียมการตีพิมพ์
  •         ค่าน้ำหนักส่วนเกิน: เกิดขึ้นเมื่อบรรทุกน้ำหนักกว่าเมื่อคุณสร้างใบเบิก (ผู้ขายการชำระเงิน)
  •         พรีเมี่ยม: ลูกค้าซื้อประกันบวกค่าไม่ได้เริ่มต้นในการเก็บเงิน
  •         ค่าธรรมเนียมการโอนเงินคืน: เมื่อฝากขายจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

วิธีการตรวจสอบสถานะของแพคเกจของฉันได้อย่างไร ?

กับการพัฒนาเทคโนโลยีViVu cargoใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการบริหารจัดการสินค้าของคุณ คุณสามารถดูออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์ของwww.vivucargo.comผ่านบาร์โค้ดบิลสั่งของ

สินค้าถูกห้ามไม่ให้ส่งรายการ?

    •         ยาเสพติดและยากระตุ้นประสาท
    •         อาวุธและกระสุนอุปกรณ์และเทคโนโลยีทางทหาร
    •         ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรมมั่ว, อนุรักษ์; เอกสารสิ่งพิมพ์และมุ่งเป้าไปที่การทำลายความสงบเรียบร้อยของประชาชนฝ่ายตรงข้ามรัฐของสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม
    •         วัตถุหรือสารระเบิดสารไวไฟและอันตรายหรือไม่ถูกสุขลักษณะก่อให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม
    •         ประเภทของสินค้ารายการที่รัฐห้ามจากการไหลเวียนและได้รับอนุญาตจากธุรกิจการห้ามส่งออกและนำ สิ่งมีชีวิตอาศัยอยู่
    •         บทความทั้งหมดและสิ่งพิมพ์สินค้าต้องห้ามเข้ามาในประเทศได้รับ
    •         เวียดนามเงินเงินต่างประเทศและเอกสารของค่าเงิน
    •         ประเภทของโลหะมีค่า (ทอง, เงิน, ทองคำขาว, … ), หินมีค่าหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ทำจาก    โลหะมีค่าหินมีค่า
    •         พัสดุที่ส่งพัสดุที่มีขนาดเล็กจำนวนมากถูกส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่แตกต่างกัน
    •         ส่งแบกรับความรับผิดชอบเต็มรูปแบบก่อนที่กฎหมายสำหรับเนื้อหาที่โพสต์ผ่านทาง ViVu สินค้าคาร์โก้

ตอนไหนฉันจะได้รับสินค้า?

เวลาการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งและบริการจัดส่งแพคเกจที่ลูกค้าใช้ในการกำหนดไว้อย่างชัดเจนในการขนส่งรายการราคาสินค้าที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ในกรณีที่คุณลูกค้าควรทราบต่อไปนี้:

    • ตำบล / หมู่บ้านบุรุษไปรษณีย์ได้รับมอบหมายให้กระจายออกเป็น 2 4 6 รายสัปดาห์
    •  พื้นที่ชุมชนและหมู่เกาะที่ห่างไกลไม่ได้มุ่งมั่นที่จะเล่นเวลาขึ้นอยู่กับสภาพอากาศที่เหมาะสม
    •  สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ของเมือง โฮจิมินห์ที่เราจะจัดส่งสินค้าฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 100 กิโลกรัมจะส่งถึงที่ ก่อนที่จะจัดส่งพนักงานViVu cargoจะติดต่อคุณก่อน30 นาทีเพื่อยืนยัน

เวลาการส่งมอบฉันได้บรรจุสินค้าอย่างไร ?

    • เมื่อการขนส่งสินค้า, สินค้าบรรจุกฎระเบียบที่สำคัญมาก บรรจุภัณฑ์ที่จะช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งรวดเร็วปลอดภัยและถูกต้อง
    •         สำหรับสินค้าธรรมดาเหมือน (เสื้อผ้า) : คุณต้องบรรจุภัณฑ์เทปบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่ติดอยู่ตรงและระมัดระวัง
    •         สำหรับสินค้าเช่นเครื่องใช้รองเท้า : ลูกค้าต้องบรรจุในกลอง Caton และเทปกาวอย่างระมัดระวัง
    •         สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงอิเล็กทรอนิกส์:คุณจำเป็นต้องบรรจุในกล่อง Caton หรือกล่องของผู้ผลิตบรรจุในถุงพลาสติกและเทปกาวอย่างระมัดระวัง
    •         สำหรับสินค้าที่เปราะบางเช่นพลาสติกแก้ว ฯลฯ .. :ลูกค้าต้องบรรจุในกลอง Caton แทรกโฟมและที่นอนเพื่อให้สินค้าที่ไม่ได้ย้ายหลีกเลี่ยงการชนและระบุในแพคเกจ สินค้าที่เน่าเสียง่าย – แสงสำหรับมือ

 VIVU cargo  ดำเนินการรับสินค้าในพื้นที่บางส่วนไหน?

ViVu cargo จะรับสินค้าโดยตรงตามที่อยู่ของลูกค้าในภูมิภาค: กรุงเทพมหานคร พนมเปญ โฮจิมินห์ สำหรับพื้นที่อื่น ๆ กรุณาติดต่อโดยตรงกับViVu cargo สำหรับคำแนะนำ

นโยบายค่าตอบแทนของสินค้าViVu cargo

วิธีเราให้เกิดประโยชน์ให้กับลูกค้าในทุกกรณีความเสียหายหรือการสูญเสียการต่อสู้จะถูกกำหนดโดยความผิดของViVu cargo.

      • ค่าตอบแทนสูงสุดสำหรับการถ่ายโอนเอกสาร พบว่า 500,000 / น้ำหนักบรรทุก.
      • ค่าตอบแทน 100% ของมูลค่าของสินค้าเมื่อคุณลูกค้ามีความต้องการประกันภัย.
      • ค่าตอบแทนสูงสุดของการขนส่งสินค้าขนส่งสินค้า 3 ครั้ง / บิล (โดยไม่มีกรณีประกัน )  

เมื่อผู้รับที่มีการทำขั้นตอนอะไรไหม ?

ใช่ เมื่อได้คุณลูกค้ารับสินค้าต้อง การตรวจสอบ  สินค้า ใบรับประกัน  อุปกรณ์เสริม … และรับรอง   หากคุณลูกค้าตรวจสอบข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดสิ่งที่จะต้องรายงานทันทีเพื่อจัดส่งคนหรือพนักงานขายของViVu cargo ที่จะจัดการทันที่

ฉันต้องการที่จะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสินค้าได้ไหม?

ได้ คุณลูกค้าทำให้การติดต่อกับผู้ประกอบการ (+848) 961 3333 89 ) ViVu cargo การปรับปรุง   ก่อนที่จะจัดส่งเจ้าหน้าที่โลจิสติกจะโทรหาคุณเพื่อตรวจสอบระยะเวลาและที่อยู่จัดส่งสุดท้าย 

 ฉันเป็นคนรับของแต่ตอนส่งของถึงที่ฉันไม่อยู่บ้านจะทำอย่างไง ?

ในกรณีที่คุณลูกค้าไม่ได้อยู่บ้านคุณลูกค้าสามารถขอให้สมาชิกในครอบครัวในบ้านขึ้นที่จะได้รับสินค้า คุณลูกค้ากรุณาแสดงชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับให้พนักงานติตต่อการสื่อสารสำหรับการจัดส่งของ.

นอกจาก นี้ถ้าคุณลูกค้าต้องการข้อมูลหรือมีการสะท้อนกลับใด ๆ โปรดส่งอีเมลไปที่: [email protected] vanchuyenvivu.com.พนักงานViVu cargo จะแนะนำให้คุณลูกค้าโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้  ขอขอบคุณ!